内部事务
IT 与设备
网络、账号、电脑与打印设备的支持申请，以及平台账号开通。
怎么提一个 IT 工单
描述问题
说明现象、发生时间、影响范围；涉及系统的，附上账号与设备型号。
提交
通过内部工单渠道提交（当前由 IT 邮箱与群受理，工单系统上线后切换）。
响应
一般问题当日响应；影响业务运行的按紧急程度优先处理。
确认关闭
处理完成后由提交人确认，未解决可重新打开。
平台账号与机构开立
- 合作机构由对接人提交申请：机构全称、科室、使用人、角色
- 平台管理端审核后开通机构空间与账号
- 人员变动须在 3 个工作日内提交调整，离岗即停用
- 管理员账号不共享，操作留痕可追溯
设备与网络
办公电脑、打印机、网络与 VPN 问题由 IT 统一受理；实验室内设备联网须先报备，不得私自接入外网。